tomáS

pensando alto sobre a web

Hosts e hosts

com 10 comentários

Desde quando eu comecei a mexer com Web, lá pelos idos de 2001/2002 eu achava que a quantidade de empresas de web hosting era muito grande, eu mesmo tive uma, ela era de graça e experimental, mas hoje a situação é bem pior, por isso acho que é hora de entoar aquele mantram “as coisas não são como eram antigamente”. Atualmente, com o aumento da quantidade de sites pessoais e blogs, temos mais pessoas com conhecimento em criação de sites e conseqüentemente o número de empresas querendo hospedá-los aumentou muito, acompanhando a tendência.

Você não precisa de muito dinheiro para montar uma “empresa de webhosting” igual à 70% das existentes no mercado hoje, e isso acaba facilitando que todo o tipo de aventureiros entrem no ramo, e não é difícil de imaginar que elas acabarão quebrando em pouco tempo deixando muita gente na mão. Logo tomem cuidado ;)

Posso contar nos dedos o número de empresas de webhosting que eu realmente confio, mas não vou citar nomes, mesmo porque neste post eu vou falar das que eu NÃO confio, mais precisamente em alguns erros recorrentes nos sites dessas empresas. Bom, pra começar elas compram (ou não) um template pronto, daqueles do TemplateMonster, nada contra, mas acho que o site da empresa é uma boa oportunidade de mostrar que elas dominam o ramo que em que elas trabalham, mesmo porque se você precisar falar com o suporte deles em um nível mais técnico vai ser uma conversa difícil se o outro lado não sabe se você está falando outra lingua ou está xingando eles, além disso, o site deles é o único contato que ele tem com o cliente, ou você já viu alguém pegando um ônibus pra ir lá no escritório da empresa pra pedir informações ou abrir uma conta?

O segundo erro crasso, é a falta de informações que diferencie a empresa das demais, 101% das empresas de webhosting falam colocam em seus sites: “Backup diário, 24×7x365, 99,9999% do tempo no ar” e etc. Isso em nada diferencia a sua empresa das demais, e além disso estes podem ser chamados de requisitos mínimos para uma empresa de webhosting decente.

O terceiro erro, que pra mim é o pior, é que essas empresas gostam de colocar na sua página principal o status do serviço de suporte que, invariavelmente está SEMPRE offline. Todos estes fatores pesam muito na hora de alguém contratar os serviços delas, pois acabam não transmitindo, confiança e profissionalismo para o visitante, e na internet, mais do que em outro lugar a primeira impressão é a que fica, é muito fácil você digitar o endereço da empresa concorrente na barra de navegador e sair do site pra nunca mais voltar.

Bom, isso é só alguns comentários que eu tenho a fazer, você teria mais alguns para comentar conosco?

Written by tomas

8 Maio, 2007 às 5:40

Publicado em Bizarro, Opnião, Perdido, Thoughts

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10 Respostas

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  1. Hosts e Hosts

    “Você também acha que hoje em dia é grande o número de empresas de WebHosting?”

    Tomás via Rec6

    8 Maio, 2007 em 5:59

    Responder

  2. Infelismente a facilidade para se conseguir uma revenda hoje proporciona que pessoas despreparadas montem um site e ofereçam estes serviços. O fato da pessoa não precisar informar que é uma revenda ainda gera um outro problema a revenda da revenda (da revenda da revenda…), que é uma árvore, se um galho maior der problema, todas as folhas também dão…

    Gustavo Montes

    8 Maio, 2007 em 6:21

    Responder

  3. Isso, você tocou num ponto interessante que eu acabei não abordando no texto, a coisa da revenda-revenda-revenda. O número de datacenters é pequeno comparado ao número de empresas…

    tomas

    8 Maio, 2007 em 6:25

    Responder

  4. A pergunta é: Por que não indicar os host que você confia? Qual o mal nisto? Ao contrário, você qualificaria mais o seu texto… Do jeito que está, sem nenhuma indicação de bons host, foi chover no molhado!

    Me senti lesado ao ler todo o texto e não encontrar nenhuma indicação!

    Sim, eu estou procurando um bom host para mudar de hospedagem… no momento uso a Dreamhost que tem deixado muito a desejar :-(

    []’s

    Sergio F. Lima

    9 Maio, 2007 em 10:58

    Responder

  5. Olá Sérgio!

    Bom, motivos meus me fizeram não colocar os links para o site. Mas se você quiser saber de alguns que eu cofio ai está:

    http://www.hostnet.com.br
    http://www.locaweb.com.br
    http://www.hostimpacto.com.br
    http://www.vilago.com.br
    entre outros

    A razão da confiança vem de depoimento de amigos juntamente com minha experiência própria!

    tomas

    9 Maio, 2007 em 11:09

    Responder

  6. [...] um texto sobre serviços de hospedagem de sites publicado pelo tomas resolvi fazer algo no mesmo sentido, porém um pouco mais aprofundado. O objetivo desta pequena [...]

    Como escolher um Serviço de hospedagem - Parte 1 - Como funcionam por Gustavo Montes (Sys.GSM)

    11 Maio, 2007 em 2:36

    Responder

  7. Já tive problemas quando comprei a revenda da Brasil Logic, o serviço além de ser péssimo, não tive suporte adequado e profissional e estão com meu domínio apesar dos dados de cobrança e cnpj estarem no nome da minha empresa. Os caras desabilitaram o meu domínio sem mais e sem menos… reclamei e depois de 42 hras ainda não tinha voltado para o ar. A minha sorte é que os sites que tenho não foram hospedados lá e nem adiquiri nenhum cliente, Porque eu ficaria em uma situação bem constrangedora.
    Agora para transferir o ID na registro.br terei de mandar uma cópia do meu contrato social pelo correio e uma carta com minha assinatura reconhecida. Só dor de cabeça.
    A maioria das empresas que oferecem revenda não deixam claro os benefícios de se ter uma revenda e o que poderão vender e como irão vender. Depois que você paga a maioria vira as costas.

    Aprendi de uma maneira bem chata que deve-se pesquisar, tomar nota sobre revendas. Revendas tem demais, mas gente que está interessada e quer mostrar serviço é poucas.

    Danilo Côrtes Gonçalves

    21 Maio, 2007 em 6:33

    Responder

  8. Exatamente Danilo, é preciso ter muito cuidado para contratar esse tipo de serviço… Obrigado por compartilhar sua experiência conosco, isso só enriquece o post e a discussão como um todo! :)

    tomas

    21 Maio, 2007 em 9:43

    Responder

  9. isso e verdade tive muito problemas com hospedagem, ja deletaram minha conta pro usar muito do servidor, mais hoje estou usando o http://www.fgbhost.info muito bom suporte 10 nunca me deixaram na mão

    Paulo

    3 Julho, 2007 em 8:55

    Responder

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